Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Booster Business Digital, nous nous engageons à vous offrir des produits numériques de haute qualité, conçus pour répondre à vos attentes. Cependant, étant donné la nature spécifique de nos produits (formations en ligne, e-books, tutoriels en design, etc.), notre politique de retour et de remboursement est différente de celle appliquée aux produits physiques. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions ci-dessous.

Produits numériques et politique de retour

Tous les produits que nous proposons sur Booster Business Digital, tels que nos formations en design, e-books et tutoriels, sont des produits numériques. En raison de leur nature immatérielle, une fois que vous avez accédé à un produit ou l’avez téléchargé, il devient impossible de le retourner. Cela fait partie de notre politique visant à protéger à la fois l’acheteur et le vendeur contre les abus liés aux produits numériques.

Conditions de remboursement

En raison de la nature des produits numériques, Booster Business Digital ne propose pas de remboursement automatique après l’achat et l’accès au contenu. Cependant, si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté, comme une erreur de téléchargement ou un accès impossible à un produit, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement pour trouver une solution.

Nous nous engageons à résoudre les problèmes techniques en vous offrant un accès alternatif au contenu acheté ou, le cas échéant, un produit équivalent. Si une erreur de facturation ou un dysfonctionnement survient, nous procéderons à un remboursement ou à une correction de la commande dans les plus brefs délais.

Conditions et demande de remboursement

Si vous souhaitez demander un remboursement ou signalez un problème avec l’un de nos produits numériques, nous vous prions de nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de l’achat. Lors de votre demande, assurez-vous de fournir les informations suivantes pour un traitement rapide :

• Le numéro de commande

• Une description précise du problème rencontré (exemple : problème de téléchargement, fichier corrompu, etc.)

• Toute information utile à la résolution rapide de votre demande.

Notre équipe du service client est disponible et réactive pour examiner chaque demande de manière individuelle et vous apporter une solution satisfaisante.

Exclusions de remboursement

Veuillez noter que les remboursements ne seront pas accordés dans les situations suivantes :

• Lorsque le produit a déjà été téléchargé ou accédé par l’acheteur.

• Si le produit est conforme à la description et qu’aucun problème n’a été signalé dans un délai de 7 jours après l’achat.

• En cas de simple changement d’avis après avoir validé la commande et accédé au produit numérique.

Support client réactif

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit numérique acheté sur Booster Business Digital, ou si vous souhaitez obtenir de l’aide pour résoudre un problème technique, n’hésitez pas à nous contacter à boosterbusinessdigital@gmail.com. Notre équipe de support est disponible pour vous fournir une assistance rapide et efficace.

Modifications de la politique de retour et de remboursement

Booster Business Digital se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et les conditions mises à jour entreront en vigueur dès leur publication.